Trong năm 2025, việc cập nhật thông tin thuê bao MobiFone (hay còn gọi là chuẩn hóa thông tin chính chủ) tiếp tục là yêu cầu bắt buộc theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông (Nghị định 144/2021/NĐ-CP và các văn bản liên quan). Nếu thông tin thuê bao không khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư (như CCCD gắn chip), sim của bạn có nguy cơ bị khóa một chiều hoặc hai chiều, thậm chí thu hồi.
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cập nhật thông tin thuê bao MobiFone một cách nhanh chóng, chính xác nhất qua ứng dụng, website hoặc cửa hàng, giúp bạn tránh gián đoạn liên lạc và bảo vệ quyền lợi sử dụng dịch vụ.
Tại Sao Cần Cập Nhật Thông Tin Thuê Bao MobiFone Ngay Bây Giờ?
Việc cập nhật không chỉ giúp tuân thủ pháp luật mà còn mang lại nhiều lợi ích thiết thực:
- Tránh bị khóa sim: Nhà mạng sẽ khóa chiều gọi đi/nếu thông tin sai lệch.
- Bảo mật tài khoản: Ngăn chặn sim bị lợi dụng làm sim rác hoặc lừa đảo.
- Dễ dàng giao dịch: Chuyển nhượng sim, cấp lại sim, đăng ký gói cước mới suôn sẻ.
- Hỗ trợ eKYC tốt hơn: Khớp với CCCD gắn chip để sử dụng các dịch vụ ngân hàng, ví điện tử.
Theo thống kê từ MobiFone, hàng triệu thuê bao vẫn chưa chuẩn hóa đầy đủ vào năm 2025, dẫn đến nhiều trường hợp bị gián đoạn dịch vụ đột ngột.
Cách Kiểm Tra Thông Tin Thuê Bao MobiFone Trước Khi Cập Nhật
Trước tiên, hãy kiểm tra xem sim của bạn đã chính chủ chưa:
- Soạn tin nhắn: TTTB gửi 1414 (miễn phí).
- Nếu nhận đầy đủ thông tin (họ tên, số CCCD, ngày sinh, địa chỉ...), sim đã chuẩn hóa.
- Nếu thiếu hoặc sai → Cần cập nhật ngay!
- Qua tổng đài: Gọi 9090 (miễn phí từ sim MobiFone) hoặc 18001090.
- Qua app My MobiFone: Đăng nhập → Chọn "Khác" → "Thông tin thuê bao".
Hướng Dẫn Cập Nhật Thông Tin Thuê Bao MobiFone Chi Tiết 2025
MobiFone hỗ trợ cập nhật online tiện lợi nhất qua ứng dụng My MobiFone (khuyến khích sử dụng vì tích hợp eKYC tự động).
Cách 1: Cập Nhật Qua Ứng Dụng My MobiFone (Nhanh Nhất, Tại Nhà)
Ứng dụng này hỗ trợ eKYC bằng CCCD gắn chip, chỉ mất 5-10 phút.
Điều kiện:
- Thuê bao đang hoạt động hai chiều.
- Sử dụng CCCD gắn chip (không chấp nhận CMND cũ hoặc hộ chiếu).
Các bước thực hiện:
- Tải/tải cập nhật app My MobiFone từ App Store hoặc Google Play.
- Đăng nhập bằng số điện thoại (nhận OTP).
- Chọn mục Khác (góc dưới bên phải) → Thông tin thuê bao hoặc Thông tin khách hàng.
- Chọn Đăng ký thông tin hoặc Cập nhật thông tin.
- Thực hiện eKYC: Chụp ảnh CCCD mặt trước/sau và ảnh chân dung (theo hướng dẫn trên màn hình).
- Hệ thống tự động nhận diện thông tin. Kiểm tra và chỉnh sửa nếu cần (địa chỉ, giới tính, nghề nghiệp...).
- Tích chọn "Tôi cam kết là chủ sở hữu thuê bao và thông tin chính xác".
- Ký chữ ký điện tử → Xác nhận bằng OTP.
- Chờ hệ thống phê duyệt (thường 24-48 giờ), nhận tin nhắn xác nhận từ tổng đài.
Lưu ý: Nếu eKYC thất bại (ảnh mờ, ánh sáng kém), thử lại hoặc đến cửa hàng.
Cách 2: Cập Nhật Qua Website MobiFone (Nếu Được Hỗ Trợ)
Một số thuê bao nhận tin nhắn mời có thể dùng:
Lưu ý: Năm 2025, một số nguồn cho biết website có thể hạn chế, ưu tiên app My MobiFone.
Cách 3: Cập Nhật Trực Tiếp Tại Cửa Hàng MobiFone
Nếu không cập nhật online được (sim cũ, thông tin phức tạp):
- Mang CCCD bản gốc đến cửa hàng/điểm giao dịch MobiFone gần nhất.
- Nhân viên hỗ trợ miễn phí, mất khoảng 5-15 phút.
- Tìm địa chỉ cửa hàng: Vào app My MobiFone → Tìm kiếm "Điểm giao dịch".
Lỗi Thường Gặp Khi Cập Nhật Thông Tin Thuê Bao MobiFone & Cách Khắc Phục
- eKYC không thành công: Ảnh không rõ nét → Chụp lại ở nơi sáng, giữ tay ổn định.
- Không nhận OTP: Kiểm tra sóng, khởi động lại máy.
- Thông tin không khớp: Liên hệ 9090 để được hỗ trợ.
- Thuê bao không thuộc danh sách cập nhật online: Phải ra cửa hàng.
Cập nhật thông tin thuê bao MobiFone là việc đơn giản nhưng cực kỳ quan trọng để tránh rắc rối không đáng có trong năm 2025. Hãy ưu tiên làm qua app My MobiFone ngay hôm nay để tiết kiệm thời gian. Nếu gặp khó khăn, gọi ngay tổng đài 9090 (miễn phí) để được hướng dẫn chi tiết.
